Co zrobić z przeterminowaną fakturą?
- Małgorzata Łopata
- 12 lut
- 2 minut(y) czytania
Zaktualizowano: 12 paź
Masz fakturę po terminie. Cisza, kontrahent się nie odzywa i nie płaci. Co dalej? Poniżej
przedstawiamy prosty plan na 14 dni, który możesz wdrożyć sam — a jeśli wolisz, zrobi to
za Ciebie e‑windykacja Odzyskaj Dług Online.
14-dniowy plan działania
Dzień 1 — szybkie „ping”
Wyślij krótkiego maila/SMS: „Dzień dobry/Hej, na fakturze nr X z dnia Y widnieje zaległość
Z zł. Potwierdźcie proszę termin płatności do [data]”
Dołącz numer rachunku i PDF faktury.
Jaki jest cel takiego działania? Wykluczyć proste powody opóźnienia (błędny mail, literówka
w koncie, „przeoczenie” faktury przez kontrahenta).
Dzień 3 — przypomnienie z konkretami
Mail + SMS. Dorzuć informację o odsetkach i ryczałcie 40/70/100 EUR (B2B) razem z
informację o konieczności podjęcia bardziej zdecydowanych działań w razie odpowiedzi.
Możesz wskazać, że jeśli zapłata nastąpi w ciągu 3 dni, obędzie się bez odsetek i ryczałtu
40/70/100 EUR.
Dzień 7 — oficjalne wezwanie do zapłaty
PDF z nagłówkiem „Wezwanie do zapłaty”, termin 3–5 dni, jasne konsekwencje: odsetki,
ryczałt oraz przekazanie danych do BIG (np. BIG InfoMonitor). Wyślij mailem i listem
poleconym (lub na skrzynkę do e-doręczeń, jeśli Twój kontrahent ją posiada).
Dzień 10 — telefon
Możesz zadać pytanie wprost: „Ile i kiedy realnie jesteście w stanie zapłacić?” Zbierz
deklarację na piśmie/mailu – najlepiej od osoby uprawnionej do reprezentacji firmy
Twojego kontrahenta.
Dzień 14 — decyzja „presja czy pauza”
Jeśli nadal cisza, możesz ujawnić wpis na giełdzie długów, co spowoduje, że informacja o
długu Twojego kontrahenta będzie wyświetlać się w wynikach wyszukiwania w internecie a
Po upływie 30 dni od „papierowego” wezwania, możesz wpisać kontrahenta do BIG. Jeśli nie
chcesz samodzielnie zawierać umowy z BIG i płacić tam abonamentu, możemy zrobić wpis
za Ciebie.
Uwaga o przedawnieniu: po jego upływie nie idziesz do sądu (dłużnik wygra zarzutem
przedawnienia), ale działania przedsądowe i wpis BIG wciąż są legalne i często skuteczne.
Kiedy która ścieżka ma sens?
Kwota mała / prosty błąd → ping + przypomnienie + szybki telefon.
Kwota średnia lub duża → wezwanie + twardy termin + wariant ratalny.
Dłużnik milczy / spełniasz warunki → wpis BIG.
Uwaga! Jeśli dłużnik kwestionuje istnienie lub wysokość swojego długu (spór
merytoryczny) – najpierw dąż do wyjaśnienia sprawy i poznania stanowiska Twojego
kontrahenta – ustalenia, dlaczego nie chce zapłacić.
Wpis do BIG przy długu spornym jest możliwy, musi tylko zawierać informację o tym, że
dłużnik kwestionuje dług.
Mity vs. fakty
„Po przedawnieniu dług znika” → Mit. Dług istnieje (zobowiązanie naturalne), ale nie
wyegzekwujesz go sądowo;
„Nie wolno przypominać po przedawnieniu” → Mit. Wolno, byle fair, z
poszanowaniem dobrych obyczajów oraz zasad współżycia społecznego i bez
wprowadzania w błąd.
Podstawy prawne i materiały (z linkami)
Kodeks cywilny – art. 117-125 (przedawnienie) oraz 481 k.c. (odsetki za
opóźnienie):
Lj.pdf;
Ustawa o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych
(tzw. ustawa antyzatorowa):
Lj.pdf;
Ustawa o udostępnianiu informacji gospodarczych i wymianie danych
gospodarczych – art. 15 (BIG – warunki przekazania informacji o dłużniku
niebędącym konsumentem):
Komentarze